Author dara3108, 7 February, 2016, 01:18
Снапшот http://www.aliexpress.com/snapshot/7291704861.html?orderId=72592536886180 Оплатила 29 января, до сих пор висит в статусе "ожидается отправка". Я так понимаю, таймер тикает - еще 12 дней, если он мне не отправит товар, то заказ автоматически отменится и деньги вернутся на счет. Тем более судя по информации с али, с 7 (т.е. с завтра) по 13 продавцы отдыхают в связи с нг... За это время, пока я жду отправки, товар успел подорожать в цене, причем примерно на четверть от общей стоимости. Я могу отменить этот заказ и взять у другого продавца, но потеряю в деньгах. Можно будет по этому поводу что-то у продавца, затянувшего с отправкой, что-то стребовать, какую-то компенсацию? Либо повторный заказ, но по старой цене? И как вообще лучше действовать в этой ситуации?
Quote · Reply
на Али заказала товар 1.02, перед их НГ. прод не успел отправить, трек дал 15.02. И до сих пор движения нет, стоит в статусе "готов к забору перевозчиком". прод пишет, что мол не переживай, все отправил, просто завалы на почте, но всё будет в порядке. Товар естессно подорожал, если я щас спорить будут, буду в убытке... товар нужен, но везде стоит дороже... была такая муть в периоды 11.11 несколько раз, заканчивалось полным возвратом, к счастью, но товара то нет... и за те деньги не купишь... у них что, в этом профит какой-то? получать деньги, ждать, возвращать - товар, мне кажется в этой цепочке ваще не участвует...
edited 1 time, last time on 26 February, 2019, 16:46
Quote · Reply
lissitza Wrote:
на Али заказала товар 1.02, перед их НГ. прод не успел отправить, трек дал 15.02. И до сих пор движения нет, стоит в статусе "готов к забору перевозчиком". прод пишет, что мол не переживай, все отправил, просто завалы на почте, но всё будет в порядке. Товар естессно подорожал, если я щас спорить будут, буду в убытке... товар нужен, но везде стоит дороже... была такая муть в периоды 11.11 несколько раз, заканчивалось полным возвратом, к счастью, но товара то нет... и за те деньги не купишь... у них что, в этом профит какой-то? получать деньги, ждать, возвращать - товар, мне кажется в этой цепочке ваще не участвует...
Деньги продавец получает только тогда, когда получатель подтверждает получение товара.
Скорее всего, с Нового года поднялись цены на некоторые категории товаров и в этом году их продают по новой цене. Возможно, у продавца под конец года не было нужного товара и он тянул время до новых поставок, которые уже производятся по новым ценам... вариантов много.

В вашей ситуации - только открывать спор и возвращать деньги.
Quote · Reply
Магазин jueshuaiebike.aliexpress.ru/store/320708
Дали трек LC074480131CN, он сдох, китаец сказал что али потерял посылку и дал LC079687889CN.
Через 5 дней спрашиваю что с отправкой, он говорит всё хорошо, но через 10 часов тоже отменяется.
Теперь китаец пишет подождать ещё 10 дней и он даст ещё один трек.
Открывать спор или ещё ждать ?
Quote · Reply
user64 Wrote:
Магазин jueshuaiebike.aliexpress.ru/store/320708
Дали трек LC074480131CN, он сдох, китаец сказал что али потерял посылку и дал LC079687889CN.
Через 5 дней спрашиваю что с отправкой, он говорит всё хорошо, но через 10 часов тоже отменяется.
Теперь китаец пишет подождать ещё 10 дней и он даст ещё один трек.
Открывать спор или ещё ждать ?
Возможно, у отправителя проблемы либо с наличием товара, либо с доставкой.
Что делать - решать вам. Можно открыть спор, вернуть деньги и заказать в другом месте.
Quote · Reply
Магазин: Forhome warm & fun Store, заказал посылку, они отправили с начало, но после сделали статус посылки "Заказ не отправлен", деньги говорят что "money has retuned in 21th of April" но их нет, спор открыть не могу, если деньги не придут, то что, нужно простить им долг? или же ждать 20 дней?
Номер заказа:
8012568595834632.
Quote · Reply
Shlep Wrote:
Магазин: Forhome warm & fun Store, заказал посылку, они отправили с начало, но после сделали статус посылки "Заказ не отправлен", деньги говорят что "money has retuned in 21th of April" но их нет, спор открыть не могу, если деньги не придут, то что, нужно простить им долг? или же ждать 20 дней?
Номер заказа:
8012568595834632.
Какой сейчас статус заказа? Почему не можете открыть спор?
Quote · Reply
Quote · Reply
Что происходит, когда пытаетесь открыть спор?
Что написано про возможность открыть спор?
Quote · Reply
там нет такой возможности
Quote · Reply
Shlep Wrote:
там нет такой возможности
Вы можете связаться со службой поддержки Али и попытаться там выяснить, что Вы можете сделать в данной ситуации, чтобы вернуть деньги.
Quote · Reply

Only the registered users can reply in forum. Please authorize or register if you do not have an account.
Topic is read by: