Добрый день. У меня вообще посылки без веса отслеживаются, это нормально?
Quote · Reply
Author Luch, 15 October, 2014, 15:44
Если по ходу следования посылки у нее происходят изменения веса, рядом с текущим значением веса появляется восклицательный знак.
При наведении на него указателя мышки, появляется всплывающее окно, в котором отображаются даты, соответствующие им статусы и значения веса посылки для каждого статуса.
Незначительные изменения веса в большинстве случаев обусловлены точностью измерительных приборов на различных участках обработки посылок, округлением, либо ошибкой оператора.
Существенные расхождения в весе посылки так же могут быть обусловлены точностью измерений, округлением, ошибкой оператора. Но могут говорить о том, что посылка по ходу следования вскрывалась, было изменено ее содержимое.
В таких случаях, при получении посылки необходимо попросить оператора, выдающего посылку, взвесить ее в вашем присутствии и осмотреть на предмет нарушения целостности упаковки.
Если видны следы вскрытия и присутствует обычный скотч (таможня и государственная Почта должны запечатывать посылки только фирменным скотчем), то посылку необходимо вскрывать в почтовом отделении. При вскрытии посылки должен присутствовать заведующий почтовым отделением или его заместитель. Должен быть составлен акт на вскрытие по форме 51.
Не лишним будет снимать момент вскрытия посылки на видео. Видеозапись вскрытия может быть приложена к спору, если дело дойдет до возврата средств.
Тема на форуме: Сильное расхождение в весе посылки
При наведении на него указателя мышки, появляется всплывающее окно, в котором отображаются даты, соответствующие им статусы и значения веса посылки для каждого статуса.
Незначительные изменения веса в большинстве случаев обусловлены точностью измерительных приборов на различных участках обработки посылок, округлением, либо ошибкой оператора.
Существенные расхождения в весе посылки так же могут быть обусловлены точностью измерений, округлением, ошибкой оператора. Но могут говорить о том, что посылка по ходу следования вскрывалась, было изменено ее содержимое.
В таких случаях, при получении посылки необходимо попросить оператора, выдающего посылку, взвесить ее в вашем присутствии и осмотреть на предмет нарушения целостности упаковки.
Если видны следы вскрытия и присутствует обычный скотч (таможня и государственная Почта должны запечатывать посылки только фирменным скотчем), то посылку необходимо вскрывать в почтовом отделении. При вскрытии посылки должен присутствовать заведующий почтовым отделением или его заместитель. Должен быть составлен акт на вскрытие по форме 51.
Не лишним будет снимать момент вскрытия посылки на видео. Видеозапись вскрытия может быть приложена к спору, если дело дойдет до возврата средств.
Тема на форуме: Сильное расхождение в весе посылки
Quote · Reply
Ася2015 Wrote:
Добрый день. У меня вообще посылки без веса отслеживаются, это нормально?
Здравствуйте. Можно номер посылки, которая отслеживается без веса?Quote · Reply
Luch Wrote:
Добрый день)) вот, к примеру, LP00041033720131 , ETHMY90338411 это все часы наручные. Может слишком маленький вес не отслеживается? у меня много мелочей в заказах. И на данный момент вес показан только у рюкзака и толстовки, они побольше весят все таки.
Ася2015 Wrote:
Добрый день. У меня вообще посылки без веса отслеживаются, это нормально?
Здравствуйте. Можно номер посылки, которая отслеживается без веса?Добрый день)) вот, к примеру, LP00041033720131 , ETHMY90338411 это все часы наручные. Может слишком маленький вес не отслеживается? у меня много мелочей в заказах. И на данный момент вес показан только у рюкзака и толстовки, они побольше весят все таки.
edited 1 time, last time on 7 December, 2015, 06:38
Quote · Reply
Ася2015 Wrote:
Вес указывается только у посылок, трек-номер которых имеет формат UPU (к примеру RA...CN).
Luch Wrote:
Добрый день)) вот, к примеру, LP00041033720131 , ETHMY90338411 это все часы наручные. Может слишком маленький вес не отслеживается? у меня много мелочей в заказах. И на данный момент вес показан только у рюкзака и толстовки, они побольше весят все таки.
Дело не в весе а виде отправления. Вы привели примеры простых отправлений. Для них вес не указывается.Ася2015 Wrote:
Добрый день. У меня вообще посылки без веса отслеживаются, это нормально?
Здравствуйте. Можно номер посылки, которая отслеживается без веса?Добрый день)) вот, к примеру, LP00041033720131 , ETHMY90338411 это все часы наручные. Может слишком маленький вес не отслеживается? у меня много мелочей в заказах. И на данный момент вес показан только у рюкзака и толстовки, они побольше весят все таки.
Вес указывается только у посылок, трек-номер которых имеет формат UPU (к примеру RA...CN).
Quote · Reply
Добрый вечер!Получила извещение мелкий пакет , заказное ,Китай авиа,вес при приёме 21 гр,и при прохождении таможни во Внуково тот же вес, а по приходу в моё почтовое отделение,10 гр,значит завтра надо будет акт о вскрытии писать?
Quote · Reply
LadyMaliuk Wrote:
В почтовом отделении попросите осмотреть целостность упаковки посылки, взвесьте посылку, сделайте фото и/или видео посылки на весах, должно быть видно этикетку (должен читаться трек-номер) и показания весов.
Все снятые фото и видео могут здорово помочь вам в диспуте, если до него дойдет дело.
Добрый вечер!Получила извещение мелкий пакет , заказное ,Китай авиа,вес при приёме 21 гр,и при прохождении таможни во Внуково тот же вес, а по приходу в моё почтовое отделение,10 гр,значит завтра надо будет акт о вскрытии писать?
Здравствуйте. Да, возможно придется составлять акт. Еще может оказаться полезным снимать видео получения и распаковки посылки.В почтовом отделении попросите осмотреть целостность упаковки посылки, взвесьте посылку, сделайте фото и/или видео посылки на весах, должно быть видно этикетку (должен читаться трек-номер) и показания весов.
Все снятые фото и видео могут здорово помочь вам в диспуте, если до него дойдет дело.
Quote · Reply
Спасибо за информацию!
А если следов всрытия не видно, можно забирать и вскрывать дома с видео? Или лучше сразу на почте с составлением акта? Ведь полкило потерялись уже на почте РФ...
А если следов всрытия не видно, можно забирать и вскрывать дома с видео? Или лучше сразу на почте с составлением акта? Ведь полкило потерялись уже на почте РФ...
Quote · Reply
KusuTa Wrote:
Спасибо за информацию!
А если следов всрытия не видно, можно забирать и вскрывать дома с видео? Или лучше сразу на почте с составлением акта? Ведь полкило потерялись уже на почте РФ...
Расскажите, пожалуйста, подробнее: на каком этапе изменился вес и где вы это увидели.А если следов всрытия не видно, можно забирать и вскрывать дома с видео? Или лучше сразу на почте с составлением акта? Ведь полкило потерялись уже на почте РФ...
Quote · Reply
RF385819882SG вот, все как у вас в примере, минус полкило...
Quote · Reply
Only the registered users can reply in forum.
Please authorize or
register if you do not have an account.
Topic is read by: